São 5h40 da manhã no aeroporto de Orlando. A atendente do check-in olha seu passaporte, digita alguma coisa e solta uma frase inteira sem respirar. Você pegou “bags” no meio. Ela espera. A fila atrás de você também.
O aeroporto é o primeiro e o último lugar da viagem onde você precisa de inglês, e é onde a maioria dos brasileiros trava. Não por falta de vocabulário, mas porque ninguém treina o que o atendente vai perguntar, só o que você vai responder.
Este guia cobre as duas coisas, na ordem em que o aeroporto acontece: o vocabulário que aparece nas placas, 60 frases com áudio para cada etapa (check-in, segurança, imigração, terminal, portão e bagagem), os diálogos com a voz do outro lado e os erros que mais entregam o brasileiro.
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Vocabulário de aeroporto em inglês
Antes das frases, as palavras. Você vai ler estas nas placas e no cartão de embarque, e ouvir nos avisos do alto-falante.
| Inglês | Português | Como soa |
|---|---|---|
| boarding pass | cartão de embarque | BÓR-ding pés |
| gate | portão de embarque | gueit |
| departures | partidas (área de embarque) | di-PÁR-tchârz |
| arrivals | chegadas (área de desembarque) | â-RÁI-vâlz |
| check-in counter | balcão de check-in | TCHÉK-in CÁUN-ter |
| bag drop | balcão só para despachar mala | BÉG dróp |
| security checkpoint | controle de segurança (raio-x) | si-KIÚ-ri-ti TCHÉK-póint |
| passport control | imigração, controle de passaporte | PÉS-pórt con-TRÔUL |
| customs | alfândega | CÂS-tâmz |
| baggage claim | retirada de bagagem | BÉ-guidj cleim |
| carry-on | mala de mão | KÉ-ri-on |
| checked bag | mala despachada | tchékt bég |
| layover / connection | conexão | LÊI-ôu-ver / co-NÉK-shân |
| aisle seat | assento no corredor | ÁIL sít |
| window seat | assento na janela | UÍN-dôu sít |
| overhead bin | compartimento em cima dos assentos | ÔU-ver-réd bin |
Duas pegadinhas: em aisle, o “s” é mudo (soa “áil”). E boarding time no cartão é a hora em que o embarque começa, não a hora da decolagem. O portão costuma fechar 15 a 20 minutos antes do voo.
Check-in: frases para o balcão da companhia aérea
Mesmo com check-in feito pelo app, quem despacha mala passa pelo balcão ou pelo bag drop. A conversa é curta e quase sempre na mesma ordem.
| Inglês | Português | Como soa | Ouvir |
|---|---|---|---|
| I’d like to check in for my flight to New York. | Quero fazer check-in para o meu voo para Nova York. | áid láik tu tchék ÍN fór mai fláit tu nu IÓRK | |
| Here’s my passport. | Aqui está meu passaporte. | rírz mai PÉS-pórt | |
| I’m checking one bag. | Vou despachar uma mala. | aim TCHÉ-king uân bég | |
| No, just a carry-on. | Não, só bagagem de mão. | nôu, djâst a KÉ-ri-on | |
| How many bags can I check? | Quantas malas posso despachar? | ráu MÉ-ni bégz quén ai tchék | |
| How much is the overweight fee? | Quanto é a taxa de excesso de peso? | ráu mâtch iz di ôu-ver-UÊIT fí | |
| Can I take this on the plane? | Posso levar isso no avião? | quén ai TEIK dis on de PLEIN | |
| Could I have a window seat, please? | Pode me dar um assento na janela? | cúd ai rév a UÍN-dôu sít, plíz | |
| I’d prefer an aisle seat. | Prefiro corredor. | áid pri-FÂR an ÁIL sít | |
| Is my bag checked through to Orlando? | Minha mala vai direto até Orlando? | iz mai bég tchékt THRÚ tu ór-LÉN-dôu |
Diálogo no balcão de check-in
Ouça os dois lados. As perguntas da atendente são as que você precisa reconhecer de primeira.
-
Atendente: Good morning. Where are you flying today? (Bom dia. Para onde você vai hoje?)
-
Você: To New York. Here’s my passport. (Para Nova York. Aqui está meu passaporte.)
-
Atendente: Are you checking any bags today? (Vai despachar alguma mala hoje?)
-
Você: Yes, one bag. (Sim, uma mala.)
-
Atendente: Did you pack this bag yourself? (Foi você que fez essa mala?)
-
Você: Yes, I did. (Sim, fui eu.)
-
Atendente: Would you like a window or an aisle seat? (Prefere janela ou corredor?)
-
Você: Window, please. (Janela, por favor.)
-
Atendente: Here’s your boarding pass. You’re at gate B12, boarding starts at 10:15. (Aqui está seu cartão de embarque. Portão B12, o embarque começa às 10h15.)
-
Você: Thank you. Which way is security? (Obrigado. Para que lado fica a segurança?)
A mala passou do limite? A atendente vai dizer “This bag is over the limit”. Pergunte “Can I move some things to my carry-on?” (posso passar algumas coisas para a mala de mão?) antes de pagar a taxa. Despacho, mala de mão e extravio em detalhe estão em Bagagem em Inglês.
Segurança: inglês para passar pelo raio-x
Na segurança quem fala mais é o agente. Você ouve ordens curtas, uma atrás da outra, e responde pouco. Estas são as frases para quando você tiver uma dúvida:
| Inglês | Português | Como soa | Ouvir |
|---|---|---|---|
| Where is the security checkpoint? | Onde fica o controle de segurança? | uér iz de si-KIÚ-ri-ti TCHÉK-póint | |
| Do I need to take off my shoes? | Preciso tirar os sapatos? | du ai níd tu teik ÓF mai SHÚZ | |
| Can I leave my laptop in the bag? | Posso deixar o notebook na mochila? | quén ai lív mai LÉP-tóp in de bég | |
| These are my liquids. | Estes são meus líquidos. | díz âr mai LÍ-quidz | |
| This is my medication. | Este é o meu remédio. | dis iz mai mé-di-KEI-shân | |
| I have a metal implant in my knee. | Tenho um implante de metal no joelho. | ai rév a MÉ-tâl ÍM-plént in mai NÍ | |
| Is this allowed in my carry-on? | Isso pode ir na mala de mão? | iz dis â-LÁUD in mai KÉ-ri-on |
O que você vai ouvir do agente:
- Laptops out of the bag, please. (Tire o notebook da mochila.)
- Empty your pockets. (Esvazie os bolsos.)
- Step forward. Arms up. (Dê um passo à frente. Braços para cima.)
- Is this your bag? I need to take a look. (Esta mochila é sua? Preciso dar uma olhada.)
Líquidos na mala de mão só em frascos de até 100 ml, todos num saquinho transparente. A regra completa, item por item, está na lista oficial da TSA.
Imigração: responder curto e parar
Na chegada, antes da esteira, vem a imigração (passport control). O oficial faz quase sempre as mesmas perguntas, e as respostas certas são curtas: responda o que foi perguntado e pare.
| Inglês | Português | Como soa | Ouvir |
|---|---|---|---|
| I’m here for tourism. | Estou aqui a turismo. | aim RÍR fór TÚ-ri-zâm | |
| I’m staying for two weeks. | Vou ficar duas semanas. | aim STÊI-ing fór tu UÍKS | |
| I’m staying at the Hilton, downtown. | Vou ficar no Hilton, no centro. | aim STÊI-ing ét de RÍL-tân, dáun-TÁUN | |
| Yes, here’s my return ticket. | Sim, aqui está minha passagem de volta. | iés, rírz mai ri-TÂRN TÍ-kit | |
| I’m traveling with my family. | Estou viajando com a minha família. | aim TRÉ-vâ-ling uíth mai FÉ-mi-li | |
| I have a credit card and some cash. | Tenho cartão de crédito e um pouco de dinheiro. | ai rév a CRÉ-dit cárd end sâm CÉSH | |
| It’s my first time in the United States. | É minha primeira vez nos Estados Unidos. | its mai FÂRST táim in de iu-NÁI-tid STÊITS | |
| I have a connecting flight to Los Angeles. | Tenho conexão para Los Angeles. | ai rév a co-NÉK-ting fláit tu lós ÉN-dja-lâs |
As perguntas que vêm antes dessas respostas:
- Oficial: What’s the purpose of your visit? (Qual o motivo da visita?)
- Oficial: How long will you be staying? (Quanto tempo vai ficar?)
- Oficial: Where will you be staying? (Onde vai ficar?)
- Oficial: Do you have anything to declare? (Tem algo a declarar?)
Para anything to declare, a resposta comum é “No, nothing to declare.” Comida, dinheiro acima de 10 mil dólares e produtos para revenda precisam ser declarados. A imigração tem um guia só dela, com o diálogo completo e o que muda entre EUA, Europa e Canadá: Inglês na Imigração.
No terminal: como se localizar
Aeroportos como JFK, Heathrow e Miami parecem labirintos, e as placas nem sempre ajudam. Estas frases resolvem o caminho, a fome e a bateria.
| Inglês | Português | Como soa | Ouvir |
|---|---|---|---|
| Where is gate B12? | Onde fica o portão B12? | uér iz gueit bí TUÉLV | |
| How do I get to Terminal 2? | Como chego ao Terminal 2? | ráu du ai guét tu TÂR-mi-nâl TÚ | |
| Is this the right way to gate C5? | É por aqui para o portão C5? | iz dis de RÁIT uêi tu gueit cí FÁIV | |
| How long does it take to walk there? | Quanto tempo leva a pé até lá? | ráu LÓNG dâz it teik tu UÓK dér | |
| Is there a train to the other terminal? | Tem trem para o outro terminal? | iz dér a TRÊIN tu di Â-der TÂR-mi-nâl | |
| Where is the restroom? | Onde fica o banheiro? | uér iz de RÉST-rum | |
| Is there free Wi-Fi here? | Tem Wi-Fi grátis aqui? | iz dér frí UÁI-fai rír | |
| Where can I charge my phone? | Onde posso carregar o celular? | uér quén ai TCHÁRDJ mai FÔUN | |
| Where can I get something to eat? | Onde posso comer alguma coisa? | uér quén ai guét SÂM-thing tu ÍT | |
| Where is the currency exchange? | Onde fica o câmbio? | uér iz de CÂ-ren-si iks-TCHÊINDJ | |
| Where can I buy a SIM card? | Onde posso comprar um chip? | uér quén ai BÁI a SÍM cárd | |
| Where is the duty-free shop? | Onde fica o free shop? | uér iz de diú-ti-FRÍ shóp |
A resposta costuma vir com três palavras que valem ouro: straight ahead (em frente), on your left/right (à esquerda/direita) e past security (depois da segurança). Direções na rua, fora do aeroporto, estão em Como Pedir Informação em Inglês.
Painel de voos, atrasos e cancelamentos
| Inglês | Português | Como soa | Ouvir |
|---|---|---|---|
| Is my flight on time? | Meu voo está no horário? | iz mai fláit on TÁIM | |
| Has my flight been delayed? | Meu voo atrasou? | réz mai fláit bín di-LÊID | |
| What time does boarding start? | Que horas começa o embarque? | uót táim dâz BÓR-ding STÁRT | |
| Which gate does my flight leave from? | De qual portão sai o meu voo? | uítch gueit dâz mai fláit LÍV fróm | |
| My flight was cancelled. What are my options? | Meu voo foi cancelado. Quais são as minhas opções? | mai fláit uóz QUÉN-sâld. uót âr mai ÓP-shânz | |
| Has boarding started for flight AA 123? | O embarque do voo AA 123 já começou? | réz BÓR-ding STÁR-tid fór fláit ei ei uân tu thrí |
O que aparece no painel (departures board):
| No painel | Significa |
|---|---|
| On time | No horário |
| Delayed | Atrasado |
| Cancelled / Canceled | Cancelado |
| Boarding | Embarcando |
| Final call | Última chamada |
| Gate closed | Portão fechado |
| Gate change | Troca de portão |
Gate change é o que mais faz brasileiro perder voo nos EUA: o portão muda e o aviso sai só no alto-falante e no painel. Confira o painel de novo quando chegar ao portão.
No portão e a bordo
| Inglês | Português | Como soa | Ouvir |
|---|---|---|---|
| Is this the gate for the flight to London? | Este é o portão do voo para Londres? | iz dis de gueit fór de fláit tu LÂN-dân | |
| I have a tight connection. Can I board first? | Minha conexão é apertada. Posso embarcar antes? | ai rév a TÁIT co-NÉK-shân. quén ai bórd FÂRST | |
| I need special assistance. | Preciso de assistência especial. | ai níd SPÉ-shâl â-SÍS-tâns | |
| Excuse me, I think you’re in my seat. | Com licença, acho que você está no meu lugar. | eks-KIÚZ mi, ai THINK iór in mai SÍT | |
| Is there space for my bag up there? | Tem espaço para a minha mala lá em cima? | iz dér SPÊIS fór mai bég âp DÉR | |
| Could I have some water, please? | Pode me dar uma água, por favor? | cúd ai rév sâm UÓ-ter, plíz |
No portão, os avisos chamam por grupos ou fileiras. O que você vai ouvir:
- We’re now boarding group 3. (Estamos embarcando o grupo 3.)
- This is the final call for flight 950 to Miami. (Última chamada para o voo 950 para Miami.)
- This flight is full. We’re offering free bag check at the gate. (O voo está lotado. Estamos despachando mala de mão de graça no portão.)
- Chicken or pasta? (Frango ou massa? É a comissária, no serviço de bordo.)
Bagagem extraviada, voo perdido e outros problemas
Ninguém quer usar estas, mas é aqui que a pressa atrapalha mais. Vá ao balcão da companhia antes de sair da área de retirada.
| Inglês | Português | Como soa | Ouvir |
|---|---|---|---|
| Where is baggage claim? | Onde fica a retirada de bagagem? | uér iz BÉ-guidj cleim | |
| My luggage didn’t arrive. | Minha bagagem não chegou. | mai LÂ-guidj DÍ-dent â-RÁIV | |
| I can’t find my suitcase. | Não encontro minha mala. | ai QUÉNT fáind mai SÚT-keis | |
| I need to report a lost bag. | Preciso registrar uma mala extraviada. | ai níd tu ri-PÓRT a lóst BÉG | |
| Can you track my bag? | Vocês conseguem rastrear minha mala? | quén iu TRÉK mai bég | |
| My bag arrived damaged. | Minha mala chegou danificada. | mai bég â-RÁIVD DÉ-midjd | |
| I missed my flight. | Perdi meu voo. | ai MÍST mai fláit | |
| I missed my connection. Can you rebook me? | Perdi a conexão. Pode me remarcar? | ai míst mai co-NÉK-shân. quén iu ri-BÚK mi | |
| Where is the customer service desk? | Onde fica o atendimento ao cliente? | uér iz de CÂS-tâ-mer SÂR-vis désk | |
| Could I speak to a supervisor, please? | Posso falar com um supervisor, por favor? | cúd ai SPÍK tu a SU-per-vái-zor, plíz | |
| Sorry, could you say that again, more slowly? | Desculpe, pode repetir mais devagar? | SÓ-ri, cúd iu sei dét â-GUÉN, mór SLÔU-li |
A última frase da tabela é a mais útil do aeroporto inteiro. Ela funciona no check-in, na segurança, na imigração e no balcão de extravio. O passo a passo do extravio, com o diálogo completo e o documento que você recebe (o PIR), está em Bagagem em Inglês.
O que você vai ouvir de volta
O brasileiro trava mais em entender do que em falar. Estas são as frases que vêm do outro lado, em cada etapa.
| Quem fala | Inglês | Português |
|---|---|---|
| Check-in | Can I see your passport, please? | Posso ver seu passaporte? |
| Check-in | Any bags to check today? | Alguma mala para despachar hoje? |
| Check-in | Please place your bag on the scale. | Coloque a mala na balança, por favor. |
| Segurança | Anything in your pockets? | Tem alguma coisa nos bolsos? |
| Imigração | Look into the camera, please. | Olhe para a câmera, por favor. |
| Imigração | Put your right hand on the scanner. | Coloque a mão direita no leitor. |
| Portão | We’re looking for volunteers to take a later flight. | Estamos procurando voluntários para um voo mais tarde. |
| Balcão | You’ve been rebooked on the 6 p.m. flight. | Você foi remarcado no voo das 18h. |
Volunteers aparece em voo lotado (overbooked): a companhia oferece crédito ou dinheiro para quem aceitar embarcar mais tarde. Se não quiser, é só não se apresentar.
Erros comuns de inglês no aeroporto
- “I want to dispatch my bag.” Dispatch não é despachar mala. O verbo é check: I’d like to check this bag.
- “My luggages.” Luggage não tem plural. Diga my luggage ou conte em bags: two bags.
- Falar “aisle” com “s”. É “áil”. Com “s” o atendente entende outra coisa, ou nada.
- “I pretend to stay two weeks.” Pretend é fingir, e a imigração não é o lugar para isso. Diga I’m staying for two weeks.
- Achar que “boarding” é a hora do voo. É a hora em que o embarque começa. O portão fecha antes da decolagem.
- Explicar demais na imigração. Resposta longa gera pergunta nova. Responda curto e pare.
- Responder “yes” sem ter entendido. Principalmente em “Did anyone give you anything to carry?” (alguém te deu algo para levar?). Aqui a resposta certa é “no”. Peça para repetir antes de responder.
- Chamar o portão de “port”. Port é porto. Portão de embarque é gate.
Como o Simptrip ajuda
Frase de aeroporto só funciona se sair sozinha, com a fila atrás de você e a atendente esperando. O Simptrip tem as frases desta página dentro das situações de aeroporto e imigração, gravadas com voz nativa, para você ouvir antes de ler a tradução no Modo Listening e repetir por cima com shadowing. São +1.500 frases organizadas por situação, em sessões de 15 minutos por dia, e a repetição espaçada traz de volta as que você ainda não reconhece de ouvido.
Ouvir as 10 frases do aeroporto e Baixar o Simptrip
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Continue aprendendo
- Inglês para Viagem: Guia Completo, todas as situações da viagem e um plano de 15 minutos por dia
- Inglês na Imigração, as perguntas do oficial, uma por uma, com o diálogo completo
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- Uber e Táxi em Inglês, para sair do aeroporto e chegar ao hotel
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