Fale com a gente

Conte o que aconteceu e, se puder, informe o e-mail da sua conta e o modelo do aparelho.

support@simptrip.com

Como cancelar a assinatura

  • iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Simptrip → Cancelar assinatura.
  • Android: Google Play → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Simptrip → Cancelar assinatura.

O acesso PRO continua até o fim do período já pago. Desinstalar o app ou excluir a conta não cancela a assinatura.

Como restaurar uma compra

Na tela de assinatura do app, toque em Restaurar compras. Use a mesma conta da loja (Apple ou Google) em que a compra foi feita.

Como pedir reembolso

Os pagamentos são processados pela loja, que também decide os reembolsos:

Como excluir a conta

No app, vá em Perfil → Excluir conta. Mais detalhes na página de exclusão de conta.

O microfone não funciona

  • iPhone: Ajustes → Apps → Simptrip e ative Microfone e Reconhecimento de Fala.
  • Android: Configurações → Apps → Simptrip → Permissões → Microfone.

Privacidade e termos

Política de Privacidade · Termos de Uso