Inglés para Hotel: 45 Frases del Check-in al Check-out

Son las 11 de la noche. Aterrizaste, recogiste la maleta, cruzaste la ciudad y por fin llegaste al hotel. La recepcionista sonríe, pregunta algo sobre incidentals y se queda esperando. No sabes si te está cobrando algo o te está ofreciendo un servicio.

El hotel es donde más platicas durante el viaje, y casi siempre cansado. Llegada, Wi-Fi que no conecta, toallas que faltan, aire acondicionado ruidoso, un cargo raro en la cuenta. Son conversaciones cortas, pero llenas de palabras que el inglés de la escuela no enseña, como housekeeping, front desk y late check-out.

Esta guía sigue tu estancia en orden: el vocabulario del hotel, 45 frases con audio de la reserva al check-out, el diálogo completo en la recepción, lo que el personal te va a preguntar y los errores que más delatan al hispanohablante.

Vocabulario de hotel en inglés

Inglés	Español	Cómo suena
front desk / reception	recepción	FRANT desk / ri-CEP-shon
reservation / booking	reservación	re-ser-VEI-shon / BU-king
key card	tarjeta llave	KI card
double room	habitación con cama matrimonial	DA-bol rum
twin room	habitación con dos camas individuales	TUIN rum
queen / king bed	cama matrimonial estándar / grande	KUIN / KING bed
housekeeping	limpieza de habitaciones	JAUS-ki-ping
room service	servicio a la habitación	RUM SER-vis
amenities	amenidades (alberca, gimnasio, artículos de baño)	a-ME-ni-tis
toiletries	artículos de higiene (shampoo, jabón)	TOI-le-tris
incidentals	depósito en la tarjeta para gastos extra	in-si-DEN-tals
resort fee	cargo diario obligatorio de algunos hoteles en EE. UU.	ri-SORT fi
early check-in / late check-out	entrada anticipada / salida tardía	ER-li chek-IN / LEIT chek-AUT
wake-up call	llamada para despertar	UEIK-ap col

En EE. UU., revisa el resort fee antes de reservar: muchos hoteles en Orlando y Las Vegas cobran de 25 a 50 dólares por noche, aparte de la tarifa, y aparece en la cuenta del check-out.

Reserva: por teléfono, correo o en el mostrador

Hoy casi todos reservan por app, pero estas frases aparecen cuando llamas para confirmar, pides algo especial o llegas sin reserva.

Inglés	Español	Cómo suena	Escuchar
I’d like to book a room for two nights.	Quiero reservar una habitación por dos noches.	aid laik tu BUK a rum for tu NAITS
Do you have any rooms available for tonight?	¿Tienen habitaciones disponibles para hoy?	du iu jav E-ni rums a-VEI-la-bol for tu-NAIT
How much is it per night?	¿Cuánto cuesta la noche?	jau MACH is it per NAIT
Is breakfast included?	¿El desayuno está incluido?	is BREK-fast in-CLU-did
Are there any extra fees?	¿Hay algún cargo extra?	ar der E-ni EKS-tra FIS
I’d like to confirm my reservation.	Quiero confirmar mi reservación.	aid laik tu con-FERM mai re-ser-VEI-shon
What’s your cancellation policy?	¿Cuál es su política de cancelación?	uats iur kan-se-LEI-shon PO-li-si

Check-in: llegando al hotel

La recepción va a revisar tu reserva, pedir identificación y tarjeta y explicarte lo básico de la habitación. Esta es la parte que más vale la pena practicar.

Inglés	Español	Cómo suena	Escuchar
Hi, I have a reservation under Silva.	Hola, tengo una reservación a nombre de Silva.	jai, ai jav a re-ser-VEI-shon AN-der Silva
Here’s my booking confirmation.	Aquí está la confirmación de la reserva.	jirs mai BU-king con-fir-MEI-shon
Is it possible to check in early?	¿Se puede hacer el check-in más temprano?	is it PO-si-bol tu chek IN ER-li
Could I have a room on a higher floor?	¿Me da una habitación en un piso más alto?	kud ai jav a rum on a JAI-er FLOR
Could I have a quiet room, please?	¿Me da una habitación tranquila, por favor?	kud ai jav a KUAI-et rum, pliis
What time is check-out?	¿A qué hora es el check-out?	uat taim is chek-AUT
What’s the Wi-Fi password?	¿Cuál es la contraseña del Wi-Fi?	uats de UAI-fai PAS-uord
What time is breakfast, and where is it served?	¿A qué hora es el desayuno y dónde lo sirven?	uat taim is BREK-fast, and uer is it SERVD
Is there a gym or a pool?	¿Hay gimnasio o alberca?	is der a YIM or a PUL
Is there parking? How much is it?	¿Hay estacionamiento? ¿Cuánto cuesta?	is der PAR-king? jau MACH is it
Is there a safe in the room?	¿Hay caja fuerte en la habitación?	is der a SEIF in de rum
Where are the elevators?	¿Dónde están los elevadores?	uer ar di E-le-vei-tors

Diálogo en la recepción

Escucha los dos lados. Las preguntas de la recepción casi no cambian de un hotel a otro.

• Recepción: Good evening, welcome. Checking in? (Buenas noches, bienvenido. ¿Check-in?)

• Tú: Yes, I have a reservation under Silva. S-I-L-V-A. (Sí, tengo una reservación a nombre de Silva.)

• Recepción: May I see your passport and a credit card for incidentals? (¿Me permite su pasaporte y una tarjeta para el depósito?)

• Tú: Sure. Here you go. (Claro. Aquí tiene.)

• Recepción: You’re staying with us for three nights, is that right? (Se queda con nosotros tres noches, ¿correcto?)

• Tú: That’s right. (Así es.)

• Recepción: How many keys would you like? (¿Cuántas tarjetas llave quiere?)

• Tú: Two, please. (Dos, por favor.)

• Recepción: You’re in room 1204, on the twelfth floor. Breakfast is from 6:30 to 10. (Está en la habitación 1204, en el piso doce. El desayuno es de 6:30 a 10.)

• Tú: Great. What’s the Wi-Fi password? (Perfecto. ¿Cuál es la contraseña del Wi-Fi?)

• Recepción: It’s on the card with your keys. Is there anything else I can help you with? (Viene en la tarjetita con sus llaves. ¿Le ayudo con algo más?)

• Tú: No, that’s all. Thank you! (No, es todo. ¡Gracias!)

Deletrear tu apellido resuelve la mitad de los problemas en la recepción: practica las letras de tu nombre en inglés antes de viajar. Y incidentals no es un cobro, es un bloqueo que se libera después del check-out.

Durante la estancia: pidiendo servicios

Para casi todo lo de abajo, llama a la recepción desde el teléfono de la habitación (tecla 0) o pasa al mostrador.

Inglés	Español	Cómo suena	Escuchar
Could I get some extra towels, please?	¿Me traen toallas extra, por favor?	kud ai guet sam EKS-tra TAU-els, pliis
Could I get another pillow?	¿Me traen otra almohada?	kud ai guet a-NA-der PI-lou
Could you bring an extra blanket?	¿Pueden traer una cobija extra?	kud iu BRING an EKS-tra BLAN-kit
We’re out of shampoo and soap.	Se acabó el shampoo y el jabón.	uir AUT of sham-PU and SOUP
Could you clean the room now, please?	¿Pueden limpiar la habitación ahora?	kud iu CLIN de rum NAU, pliis
We don’t need housekeeping today.	Hoy no necesitamos limpieza.	ui DOUNT nid JAUS-ki-ping tu-DEI
I’d like to order room service.	Quiero pedir servicio a la habitación.	aid laik tu OR-der RUM SER-vis
Could I get a wake-up call at 6 a.m.?	¿Me pueden llamar para despertarme a las 6?	kud ai guet a UEIK-ap col at SIKS ei-EM
Could you recommend a good restaurant nearby?	¿Me recomienda un buen restaurante cerca?	kud iu re-co-MEND a gud RES-to-rant nir-BAI

¿No quieres que nadie entre? Cuelga en la puerta el letrero Do Not Disturb. ¿Quieres la habitación arreglada? El lado Please Make Up Room.

Problemas en la habitación: cómo quejarte en inglés

Una buena queja en inglés tiene dos partes: el problema y la petición. The air conditioning isn’t working. Could you send someone to fix it? Amable, directo y sin disculparte de más.

Inglés	Español	Cómo suena	Escuchar
The air conditioning isn’t working.	El aire acondicionado no funciona.	di ER con-DI-sho-ning I-sent UER-king
There’s no hot water.	No hay agua caliente.	ders nou jot UO-ter
The Wi-Fi isn’t working in my room.	El Wi-Fi no funciona en mi habitación.	de UAI-fai I-sent UER-king in mai rum
My key card isn’t working.	Mi tarjeta llave no funciona.	mai KI card I-sent UER-king
I locked myself out of my room.	Me quedé afuera de mi habitación.	ai lokt mai-SELF aut of mai rum
The room next door is very noisy.	La habitación de al lado hace mucho ruido.	de rum nekst DOR is VE-ri NOI-si
Could I change rooms, please?	¿Puedo cambiar de habitación?	kud ai CHEINCH rums, pliis
The room hasn’t been cleaned today.	Hoy no limpiaron la habitación.	de rum JA-sent bin CLIND tu-DEI
Could you send someone to fix it?	¿Pueden mandar a alguien a arreglarlo?	kud iu SEND SAM-uan tu FIKS it

La tarjeta llave que deja de funcionar es el problema más común de todos, y casi siempre es la tarjeta que se desmagnetizó junto al celular. Llévala a la recepción con tu pasaporte y la reprograman al momento.

Check-out: saliendo del hotel

Inglés	Español	Cómo suena	Escuchar
I’d like to check out, please.	Quiero hacer el check-out, por favor.	aid laik tu chek AUT, pliis
Could I see the bill, please?	¿Puedo ver la cuenta, por favor?	kud ai SI de BIL, pliis
I don’t recognize this charge.	No reconozco este cargo.	ai dount RE-cog-nais dis CHARCH
I didn’t use the minibar.	No usé el minibar.	ai DI-dent IUS de MI-ni-bar
Is late check-out possible?	¿Se puede hacer el check-out más tarde?	is LEIT chek-AUT PO-si-bol
Can I leave my luggage here until 6 p.m.?	¿Puedo dejar mi equipaje aquí hasta las 6?	ken ai liv mai LA-guich jir an-TIL SIKS pi-EM
Could you call a taxi for me?	¿Me puede pedir un taxi?	kud iu COL a TAK-si for mi
Thank you for everything. We had a great stay.	Gracias por todo. La estancia fue excelente.	ZENK iu for EV-ri-zing. ui jad a greit STEI

A la salida, la recepción suele preguntar:

• How was your stay? (¿Qué tal su estancia?)
• Did you have anything from the minibar? (¿Consumió algo del minibar?)
• Would you like a copy of the receipt by email? (¿Quiere una copia del recibo por correo?)

Lo que vas a escuchar de vuelta

Quién habla	Inglés	Español
Recepción	Your room isn’t ready yet. Check-in is at 3.	Su habitación todavía no está lista. El check-in es a las 3.
Recepción	We can hold your bags until then.	Podemos guardarle las maletas hasta entonces.
Recepción	There’s a daily resort fee of 35 dollars.	Hay un cargo diario de resort de 35 dólares.
Recepción	Would you like to upgrade to a room with a view?	¿Quiere cambiar a una habitación con vista? (con costo)
Teléfono	Front desk, how may I help you?	Recepción, ¿en qué le puedo ayudar?
Limpieza	Housekeeping! Would you like your room made up?	¡Limpieza! ¿Quiere que arreglemos la habitación?
Mantenimiento	I’ll send someone up right away.	Le mando a alguien ahorita mismo.
Check-out	The hold on your card will be released in a few days.	El bloqueo en su tarjeta se libera en unos días.

Upgrade casi siempre es una oferta con costo. Si no la quieres, “No, thanks, I’m fine” es suficiente.

Errores comunes de inglés en el hotel

1. “A room for two persons.” Di a room for two people o, más natural, a room for two.
2. “Can I make the check-out?” En inglés no se “hace” el check-out: I’d like to check out.
3. Creer que “incidentals” es un cargo. Es un depósito que regresa. El cargo de verdad es el resort fee.
4. “The room is very noise.” Noise es el sustantivo (ruido). La habitación es noisy.
5. “A towel more, please.” Traducción directa de “una toalla más”. El orden es one more towel o an extra towel.
6. “I’m constipated” para decir que tienes gripa. Constipated es estreñido. Resfriado es I have a cold. Te va a servir si pides algo en la recepción o en la farmacia.
7. “Carpet” por carpeta. Carpet es la alfombra. Una carpeta de documentos es folder.
8. El “primer piso” en EE. UU. Allá el first floor es la planta baja. Tu “primer piso” es el second floor.

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