Solicitar exclusão de conta

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para support@simptrip.com a partir do e-mail associado à sua conta. Inclua seu nome completo e o endereço de e-mail cadastrado. A exclusão só pode ser solicitada por e-mail — não há formulário de exclusão online.

Ao receber sua solicitação enviada do e-mail cadastrado, a equipe da simptrip - Inglês para viagem verificará a identidade do solicitante e processará a exclusão.

O que será excluído

Dados de cadastro

Nome, endereço de e-mail, foto de perfil e informações de contato.

Conteúdo do usuário

Histórico de atividades dentro do app, preferências, anotações e conteúdos gerados pelo usuário.

Dados de uso

Dados de sessão e telemetria diretamente ligados à sua conta.

Cópias de segurança

Cópias de segurança podem existir por até 90 dias antes da remoção completa dos dados do sistema.

Dados agregados anônimos

Informações agregadas e anonimizadas usadas para análises podem ser mantidas indefinidamente sem identificação pessoal.

Prazo de processamento

Normalmente processamos solicitações de exclusão em até 30 dias úteis após a verificação da solicitação. Se houver motivos legais ou técnicos para extensão, você será informado por e-mail.

Informações adicionais

O nome exibido nesta página corresponde ao aplicativo e desenvolvedor conforme listado na Google Play: Simptrip - Inglês para viagem.